Что такое контент-маркетинг и зачем он клинике

Предлагаете высококлассные услуги, но конкуренты как будто всегда впереди? Проблема может скрываться не в качестве лечения, а в том, как вы рассказываете о себе. Сегодня для того чтобы завоевать пациента, недостаточно иметь просто отличных врачей и новейшее оборудование — нужно уметь говорить на языке пациентов, и контент-маркетинг здесь играет ключевую роль.

Что такое контент-маркетинг в медицине?

Контент-маркетинг — это не волшебная таблетка, но, поверьте, это то, что может перевернуть игру. Это стратегия, которая рассказывает о ваших услугах, привлекает внимание, отвечает на вопросы и делает вас лидером мнений в глазах пациентов. Причем контент — это не только статьи. Это видео, инфографика, отзывы, посты в соцсетях и даже email-рассылки. Все, что вы создаете и даете своим пациентам — это часть вашей маркетинговой стратегии. Но ключ к успеху не только в контенте, но и в том, как вы его подаете. Вы хотите просто рассказать о клинике или хотите, чтобы пациенты верили, что доверить здоровье могут только вам?

Почему это важно?

Представьте: каждый день ваши потенциальные пациенты ищут ответы на вопросы в интернете. И если вы молчите, ваши конкуренты уже строят с ними отношения. Будете ли вы просто наблюдать или сделаете так, чтобы они находили вас? Ваши конкуренты не ждут, и пациенты делают свой выбор еще до того, как ступят на порог клиники. Контент-маркетинг — это не реклама в классическом понимании, это тонкое искусство создания доверия. И это доверие начинает работать на вас с первой строчки.

Пример: пациент ищет информацию о лечении боли в спине. Он видит вашу статью с полезными советами, и в конце — приглашение на бесплатную консультацию. Как думаете, кто вызовет больше доверия — клиника, которая делится полезной информацией, или та, что просто купила баннер на сайте? Угадайте сами.

Ключевые выгоды контент-маркетинга для клиник

• Привлечение новых пациентов через полезную и авторитетную информацию.
• Повышение доверия к клинике и ее специалистам.
• Удержание пациентов через ценные материалы даже между визитами.
• Увеличение органического трафика без постоянных затрат на рекламу.

Простыми словами, контент-маркетинг — это игра в долгую. Вы больше не гонитесь за каждым кликом и рекламой, вы создаете активы, которые продолжают работать на вас без остановки. Одна хорошо написанная статья или видео могут приносить вам новых пациентов месяцами и даже годами. Представьте: статья про реабилитацию или вакцинацию, продвинутая по SEO, обеспечивает вас стабильным потоком пациентов. Чем больше качественного контента на сайте — тем выше вы поднимаетесь в поисковой выдаче. А теперь вопрос: готовы ли вы отпустить такие возможности и отдать пациентов конкурентам? Если нет — читайте этот материал до конца.

Какие задачи контент-маркетинг выполняет для клиники

• Привлечение новых пациентов. Об этом мы уже поговорили выше, не будем повторяться.
• Удержание текущих пациентов. С помощью регулярных email-рассылок с полезными советами, статей в блоге о профилактике, напоминаний о сезонных услугах вы можете поддерживать связь с пациентами даже после их визита.
• Укрепление доверия к бренду и статус эксперта. Когда пациенты видят, что ваша клиника регулярно публикует полезную информацию, отвечает на их вопросы и предлагает ценные рекомендации, это укрепляет их доверие. Например, экспертные статьи с советами от врачей, ответы на популярные вопросы или инструкции по подготовке к сложным процедурам делают вас не просто клиникой, а надежным партнером, которому можно доверить свое здоровье.
• Улучшение органической видимости в поисковых системах (SEO). Наконец, уникальные статьи, заточенные под ключевые запросы, связанные с вашими услугами, не просто информируют пациентов, но и выводят ваш сайт на вершины поисковой выдачи.

Типы контента, которые стоит использовать

Контент – это не только текст. Это видео, инфографика, кейсы, рассылки, истории. Успех зависит от того, как хорошо вы используете каждый из них. Давайте разберемся, какие форматы работают лучше всего, и почему они так важны для вашей клиники.

Блоги: статьи, которые действительно решают проблемы

Блоги остаются классическим инструментом контент-маркетинга. Хорошо написанная статья может ответить на вопросы пациентов и помочь им принять решение обратиться именно в вашу клинику. Но важно помнить: статьи должны быть не просто «для галочки». Они должны быть информативными, экспертными и отвечать на реальные вопросы пациентов.

Например, статья на тему «5 симптомов, при которых стоит обратиться к гастроэнтерологу» не только даст полезную информацию, но и побудит пациента действовать. Важно, чтобы в каждом материале был четкий призыв к действию (CTA) — записаться на прием, задать вопрос или оставить контакт для обратной связи.

Видео: пусть ваша клиника заговорит

Видеоконтент захватывает и удерживает внимание намного лучше текста. Почему? Люди любят видеть, как все работает на самом деле. Видео рассказывает вашу историю, показывает вашу клинику и врачей, демонстрирует процедуры и результаты.

Пациенты хотят видеть живых людей, а не абстрактные страницы текста. Интервью с врачами, видеопрезентации, процесс работы и закулисье – все это помогает сломать барьеры недоверия и создать личную связь с вашей аудиторией. И не забывайте: короткое видео может сделать больше для привлечения пациентов, чем десятки статей.

Инфографика: сложное – просто

Пациентам не всегда легко разобраться в медицинских терминах, и вот тут на помощь приходит инфографика. Яркая, наглядная и простая, она помогает визуализировать даже самые сложные процессы. Например, инфографика, демонстрирующая этапы подготовки к операции, поможет снять страхи у пациентов.

Простой пример: человеку предстоит операция, но он не до конца понимает, что именно его ждет. Вместо скучного текста предложите ему инфографику, где каждый этап показан наглядно. Чем проще и понятнее вы объясните процесс, тем быстрее пациент начнет вам доверять.

Отзывы пациентов: эффект сарафанного радио

Ничто не говорит о качестве вашей клиники лучше, чем реальные отзывы. Когда потенциальный пациент видит, что другие люди уже получили положительный опыт, ему проще довериться вашей клинике.

Не забывайте размещать отзывы не только на сайте, но и на сторонних платформах, таких как Яндекс.Карты или Google Мой Бизнес. Там они могут работать на вас круглосуточно, привлекая новых пациентов, даже когда вы спите.

Электронные рассылки: оставайтесь на связи

Многие забывают о рассылках, но это отличный способ напомнить о себе. Электронные письма, наполненные полезной информацией и рекомендациями, помогают поддерживать контакт с пациентами между визитами. Регулярные письма, например, о сезонных акциях или новых услугах, показывают пациентам, что вы заботитесь о них постоянно, а не только во время их визита в клинику.

Сделайте рассылки персонализированными — это поможет повысить лояльность пациентов и стимулировать их на повторные визиты.

Тип контента	Какие задачи решает	Где размещать	Идеи для контента
Статьи	Привлечение новых пациентов, повышение доверия	Сайт, социальные сети	1. «5 признаков, что пора обратиться к кардиологу» 2. «Что такое гастроэнтерология: мифы и реальность» 3. «10 советов по профилактике заболеваний суставов»
Видео	Демонстрация опыта врачей, формирование эмоциональной связи	YouTube, соцсети, сайт	1. Интервью с врачом о новых методах лечения 2. Видеопрезентация клиники с экскурсиями по кабинетам 3. Реальный случай лечения пациента с отзывом до/после
Инфографика	Упрощение сложной медицинской информации	Сайт, рассылки, соцсети	1. Инфографика: «Этапы проведения операции» 2. «Как подготовиться к приему у врача: что взять с собой» 3. «Профилактика заболеваний сердца: простые шаги»
Отзывы пациентов	Увеличение доверия к клинике, демонстрация результатов	Сайт, Google Мой Бизнес, Яндекс.Карты	1. Видеоотзывы реальных пациентов после лечения 2. Публикация кейсов успешного лечения с фотографиями до/после 3. Собирайте отзывы через форму на сайте
Электронные рассылки	Удержание текущих пациентов, повышение лояльности	Email, мессенджеры	1. Персонализированные рекомендации по профилактике сезонных заболеваний 2. Уведомления о новых услугах клиники 3. Напоминания о необходимости повторных визитов

Как разработать контент-стратегию: пошаговая инструкция

Контент-стратегия — это план, который охватывает ключевые этапы взаимодействия с пациентами. Разберем по шагам, как ее разработать и внедрить.

Шаг 1: Анализ целевой аудитории и конкурентов

Первое и самое важное — понять, кто ваши пациенты. Какие у них боли и страхи? Какие вопросы они задают в поисковых системах? Не зная этого, вы просто стреляете в темноте. Анализ целевой аудитории поможет вам говорить с пациентами на одном языке.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам сузить круг вашей целевой аудитории:

1. Возраст: какие возрастные группы наиболее вероятно обратятся в вашу клинику? Молодежь, взрослые, пожилые люди?
2. Пол: есть ли различия в интересах мужчин и женщин относительно ваших услуг?
3. Проблемы со здоровьем: какие заболевания, симптомы или профилактические меры интересуют ваших потенциальных пациентов?
4. Финансовые возможности: ориентированы ли ваши услуги на премиум-сегмент или предоставляются более доступные варианты?
5. Поведение: как пациенты ищут медицинские услуги? Как они принимают решение о выборе клиники?

После того как вы определили общую целевую аудиторию, важно ее сегментировать. Это поможет создать более точный контент для каждой группы пациентов. Разные сегменты нуждаются в разной информации и по-разному реагируют на ваши предложения.

Вот несколько основных сегментов, которые могут быть полезны для медицинской клиники:

1. Молодежь (18-30 лет):
   • Интересы: профилактика, косметология, диагностика.
   • Как работать: для этой аудитории важен доступный и понятный контент, желательно с акцентом на внешний вид и здоровье. Молодые пациенты часто обращаются за консультацией онлайн, поэтому стоит инвестировать в контент для соцсетей и видеоконтент, ориентированный на быстрое потребление.
2. Взрослые (30-50 лет):
   • Интересы: поддержка здоровья, лечение хронических заболеваний, консультации специалистов.
   • Как работать: это поколение ценит экспертное мнение, поэтому для них важны качественные статьи, экспертные мнения врачей и конкретные решения проблем. Они чаще используют поисковые системы для получения информации, поэтому важна SEO-оптимизация контента.
3. Пожилые пациенты (50+):
   • Интересы: лечение хронических заболеваний, профилактика возрастных изменений, общие медицинские услуги.
   • Как работать: для этой аудитории важен простой и понятный контент, который разъясняет сложные медицинские вопросы. Пожилые люди чаще всего ищут надежную клинику с проверенной репутацией, поэтому ключевую роль играют отзывы пациентов и экспертные рекомендации врачей.
4. Молодые родители:
   • Интересы: педиатрия, здоровье детей, вакцинация, профилактика.
   • Как работать: для этой группы критически важно доверие к клинике и врачам. Полезны статьи по уходу за ребенком, советы педиатров, а также материалы по профилактике и вакцинации. Видеоконтент, как демонстрация безопасности процедур, может помочь снизить беспокойство родителей.
5. Специализированные группы (например, пациенты с хроническими заболеваниями, беременные, люди, планирующие операцию):
   • Интересы: лечение специфических заболеваний, реабилитация, диагностика.
   • Как работать: важно предоставлять детализированный и экспертный контент, который отвечает на конкретные медицинские вопросы. Это могут быть вебинары с врачами, статьи с глубоким разбором процедур и реабилитации, а также персонализированные рекомендации.

Инструменты для анализа:

• Google Analytics и Яндекс.Метрика для анализа посещаемости вашего сайта.
• Социальные сети и форумы для изучения реальных вопросов и переживаний пациентов.
• Анализ конкурентов: выясните, какие темы и запросы они закрывают, а какие ниши оставляют свободными.

Только поняв, что волнует вашу аудиторию, вы сможете создавать контент, который зацепит. Выявите неохваченные темы, и это даст вам ключевое преимущество.

Шаг 2: Составление редакционного плана

Теперь, когда у вас есть понимание аудитории, пора планировать. Редакционный план — это карта ваших будущих публикаций. В нем учитываются сезонные тренды (например, осенние вспышки простуды) и потребности вашей клиники.

Задайте себе следующие вопросы:

• Какие темы актуальны для вашей аудитории?
• Как часто вы будете публиковать? (Минимум — 1-2 раза в неделю.)
• Какие форматы использовать: статьи, видео, инфографика?

Кстати, сезонный контент нужно готовить заранее. Так у вас будет шанс захватить высокие позиции в поисковой выдаче до того, как конкуренты поймут, что они упустили.

Шаг 3: SEO-оптимизация контента

Контент должен не только быть полезным, но и видимым. Если ваш сайт никто не находит, какой смысл в самых информативных статьях? Вот почему SEO — это неотъемлемая часть стратегии.

Что важно:

• Оптимизируйте заголовки (H1, H2) и метаописания под запросы пациентов.
• Перелинкуйте страницы сайта, чтобы повысить авторитетность.
• Оптимизируйте изображения и видео, чтобы страницы загружались быстрее.

Регулярно изучайте конкурентов: возможно, вы найдете ключевые слова, которые они еще не используют.

Шаг 4: Призывы к действию и конверсионные элементы

Полезный контент — это прекрасно, но он должен побуждать пациента действовать. Записаться на прием, задать вопрос или позвонить в клинику. Для этого в каждом материале должны быть четкие призывы к действию (CTA).

Примеры CTA:

• «Запишитесь на консультацию прямо сейчас.»
• «Узнайте больше о нашем подходе к лечению и запишитесь на прием.»

Правильно составленные CTA могут увеличить количество записей на 15-20%. Пациенты ждут, что вы скажете им, что делать дальше. Если это сделать правильно — они последуют вашему совету.

Шаг 5: A/B тестирование и постоянная оптимизация

Контент-стратегия — это не что-то раз и навсегда зафиксированное. Постоянные эксперименты — вот что поможет вам выйти на максимальную эффективность. Тестируйте заголовки, призывы к действию, форматы контента. Узнайте, что лучше работает на вашу аудиторию.

Тестировать можно:

• Заголовки (эмоциональные или четкие).
• Призывы к действию (например, «Запишитесь на бесплатную консультацию» против «Узнайте больше и запишитесь на прием»).

Шаг 6: Контентная аналитика

Как узнать, что ваша стратегия работает? Постоянно отслеживайте результаты с помощью веб-аналитики. Понять, насколько успешен ваш контент, можно через следующие показатели:

• Количество новых и возвращающихся посетителей.
• Время, проведенное на странице (показывает, насколько контент интересен).
• Конверсия: сколько посетителей записались на прием после прочтения контента.

Контент-стратегия должна развиваться. Только регулярный анализ и корректировки сделают ее по-настоящему эффективной.

Вывод: Контент — это не просто статьи и видео. Это комплексная работа, которая поможет вам не только привлечь пациентов, но и построить долгосрочные отношения с ними.

Как выбрать подходящие платформы: сравниваем возможности

В условиях ограничения на некоторые международные платформы важно выбирать те, которые наиболее популярны в России:

ВКонтакте — крупнейшая российская социальная сеть, где удобно публиковать статьи, новости и вести диалоги с аудиторией. Это отличная площадка для продвижения экспертного контента, интерактивного общения с пациентами в личных сообщениях и проведения опросов. Формируйте дискуссии, отвечайте на вопросы, создавайте чувство вовлеченности.

Яндекс.Дзен — платформа для вдумчивого потребления контента. В отличие от ВКонтакте, здесь люди готовы читать длинные статьи и углубляться в темы. Это ваш шанс показать экспертность клиники, публикуя материалы, разъясняющие вопросы здоровья, и получать стабильный органический трафик. Идеально для тех, кто хочет, чтобы пациенты видели в них надежных партнеров в вопросах здоровья.

Телеграм-каналы — Телеграм активно растет как мощный маркетинговый инструмент. Он идеально подходит для публикации коротких, но емких сообщений, новостей, советов по профилактике заболеваний и быстрых оповещений о специальных акциях. Это канал для оперативной связи и актуальных новостей.

YouTube — несмотря на технические ограничения, видео остается королем контента. Особенно среди пользователей старше 30 лет, которые ищут видеоролики с консультациями врачей, демонстрацией процедур и интервью. Ваши пациенты все еще ждут подробных визуальных объяснений сложных медицинских вопросов, и YouTube остается одним из лучших инструментов для этого.

Платная реклама и ремаркетинг

Некоторые платформы предлагают дополнительные инструменты для продвижения:

• Таргетированная реклама на платформах вроде ВКонтакте и Яндекс.Дзена позволяет «ловить» потенциальных пациентов именно там, где они уже ищут решения своих проблем.Гибкие настройки позволяют вам сегментировать аудиторию по интересам, возрасту и географии. Это как если бы вы адресно отправляли сообщения тем, кто с большей вероятностью заинтересуется именно вашими услугами.
• Ремаркетинг — это техника, которая позволяет возвращать на ваш сайт тех, кто уже заходил, но по каким-то причинам не записался на прием. Показ рекламы с напоминанием о процедуре или предложением записаться помогает вернуть таких пациентов и завершить их путь к записи.

Основные трудности в реализации контент-маркетинга и как их избежать

Чтобы стратегия работала и давала результаты, важно знать о потенциальных проблемах и заранее готовить решения.

Время и регулярность публикаций.

Клиники загружены медицинской практикой и времени на создание контента, что логично, не хватает.

Решение: Используйте инструменты автоматизации. Планируйте публикации на несколько месяцев вперед с помощью сервисов, таких как SMMplanner или Planfix. Автоматизация поможет поддерживать стабильный поток публикаций без необходимости каждый день тратить драгоценные часы на создание нового контента. И, конечно, рассмотрите возможность аутсорсинга. Привлечение профессионалов позволит вам сосредоточиться на медицине, а не на текстах.

SEO-оптимизация

Оптимизация медицинского контента — еще один вызов. Ваши статьи и видео должны быть полезными, информативными и при этом соответствовать требованиям SEO, чтобы пациенты могли их найти.

Решение: Регулярный SEO-аудит с привлечением специалистов — ваш лучший союзник. Отслеживайте ключевые слова, скорость загрузки сайта, структуру страниц и внутреннюю перелинковку. Используйте инструменты, такие как Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, чтобы не упускать из виду важные изменения. Также не забывайте о правовых нормах: соблюдение законодательства о персональных данных и рекламе медицинских услуг — это основа любого успешного медицинского сайта.

Медленный эффект

Контент-маркетинг — это марафон, а не спринт. Эта стратегия требует терпения и упорства. Результаты начинают появляться через 3-6 месяцев регулярной работы, но они того стоят.

Решение: С самого начала выстраивайте реалистичные ожидания. Совмещайте органический контент с платной рекламой и ремаркетингом для ускорения процесса. Анализируйте промежуточные метрики, такие как рост трафика и вовлеченность в соцсетях, чтобы видеть, что вы движетесь в правильном направлении.

Технические сложности

Даже самый блестящий контент не поможет, если сайт работает медленно или неудобен для пользователей. Если пациенты уходят с вашего сайта из-за долгой загрузки или неудобной навигации, вы теряете драгоценные контакты.

Решение: Проведите технический аудит сайта, чтобы выявить и устранить проблемы. Скорость загрузки, адаптация под мобильные устройства и удобная структура — это то, что должно быть идеальным, чтобы пациенты задержались на вашем сайте.

Нехватка ресурсов и кадров

Не каждая клиника может позволить себе выделить штат специалистов по контенту, SEO и маркетингу. Иногда маркетингом занимается один-единственный человек, а иногда и вовсе главный врач. Это делает процесс создания и продвижения контента еще более сложным.

Решение: Аутсорсинг — ваше спасение. Доверьте создание и продвижение контента профессионалам, будь то агентства или фрилансеры. Если бюджет не позволяет, используйте готовые шаблоны и инструменты для автоматизации процесса, чтобы значительно упростить работу.

Как сделать контент еще лучше

Персонализируйте контент

Пациенты ценят индивидуальный подход. Используйте CRM-системы, которые хранят данные о предыдущих обращениях и настраивают коммуникацию на основе личных данных пациента.

Пример: отправьте напоминание о предстоящем осмотре или предложите услугу, которая может быть полезной именно этому пациенту, опираясь на его медицинскую историю. Это не только поддержит контакт, но и покажет, что клиника по-настоящему заботится о его здоровье.

Вовлекайте пациентов

Интерактивные элементы – это один из самых мощных инструментов для вовлечения пациентов. Опросы, раздел FAQ, рубрики «Задай вопрос врачу» — все это помогает пациентам чувствовать себя важными и услышанными.

Пример: создание раздела «Часто задаваемые вопросы» на сайте не только разгружает администраторов, но и помогает удерживать пациентов, предоставляя им полезную информацию.

Также проведение вебинаров или прямых эфиров с врачами на площадках вроде Телеграма или ВКонтакте дает пациентам возможность получить ответы на волнующие вопросы и укрепляет доверие к клинике.

Автоматизируйте рассылки

Автоматизация — это волшебная палочка для тех, кто хочет поддерживать связь с пациентами, не перегружая себя лишней работой. Автоматизированные триггерные рассылки, основанные на данных CRM, могут напомнить пациентам о необходимости записаться на прием или пройти осмотр. Это помогает клинике оставаться на виду и заботиться о пациентах, не требуя при этом больших усилий.

KPI для оценки успеха контент-маркетинга

Эффективный контент-маркетинг должен оцениваться по конкретным метрикам, которые помогут понять, насколько хорошо работают ваши усилия. Для этого существуют ключевые показатели эффективности (KPI), которые позволяют измерить успех и корректировать стратегию при необходимости.

Какие KPI нужно отслеживать и как их посчитать?

Органический трафик

Органический трафик показывает количество пользователей, которые пришли на ваш сайт через поисковые системы. Чтобы узнать этот показатель, используйте такие инструменты, как Google Analytics или Яндекс.Метрика.

Как узнать: В отчетах о трафике вам нужно выбрать источники посещений и отслеживать долю визитов, приходящих из органического поиска (органика). В этих инструментах можно увидеть точное количество уникальных посетителей, пришедших через поисковые системы.

Вовлеченность пользователей

Этот KPI включает такие показатели, как время, проведенное на сайте, количество просмотренных страниц за одно посещение и частота возвращений. Вовлеченность измеряется через Google Analytics, Яндекс.Метрику или любую другую систему веб-аналитики.

Как узнать: Посетите разделы аналитики «Поведение» или «Вовлеченность» в соответствующем инструменте. Там вы сможете увидеть среднее время на странице, глубину просмотра (количество просмотренных страниц за визит) и другие метрики.

Конверсия в заявки

Конверсия — это отношение числа посетителей, которые выполнили целевое действие (например, записались на прием), к общему числу посетителей. Этот показатель рассчитывается через цели в Google Analytics или Яндекс.Метрике.

Как узнать: В аналитических системах необходимо настроить «Цели» (например, запись на прием через форму на сайте или клик по кнопке «Позвонить»). После настройки можно отслеживать процент выполнения целей относительно общего числа посетителей.

CTR (Click-Through Rate)

CTR показывает, сколько людей кликнули на элемент (например, кнопку или ссылку) из общего числа пользователей, которые его видели. Рассчитывается как (число кликов / число показов) × 100.

Как узнать: В аналитических системах или системах email-маркетинга (например, SendPulse или UniSender) можно отслеживать CTR для кнопок и ссылок. Если это призыв к действию на сайте, используйте Google Analytics или Яндекс.Метрику.

Показатель отказов (Bounce Rate)

Bounce Rate — это процент посетителей, которые покинули сайт, не совершив ни одного действия или не открыв другие страницы. Этот показатель можно увидеть в Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Как узнать: В разделе «Поведение» можно посмотреть показатель отказов для каждой страницы или по всему сайту в целом. Высокий показатель указывает на необходимость доработки контента или улучшения структуры сайта.

Отзывы пациентов

Количество отзывов — важный показатель доверия к клинике. Этот KPI можно отслеживать вручную на таких платформах, как Яндекс.Карты, Google Мой Бизнес и на собственном сайте. Также можно использовать специальные сервисы мониторинга отзывов.

Как узнать: Регулярно проверяйте количество новых отзывов на всех используемых платформах. Можно также настроить уведомления на электронную почту при появлении новых отзывов.

Доля новых и возвращающихся посетителей

Этот показатель помогает определить, сколько пользователей приходят на сайт впервые и сколько возвращаются. Эти данные можно найти в Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Как узнать: В отчетах по трафику есть раздел, посвященный новым и возвращающимся посетителям. Там можно увидеть их долю по отношению к общему числу визитов за выбранный период.

Таблица KPI со значениями, на которые можно ориентироваться

Показатель	Минимальное значение	Нормальное значение	Хорошее значение
Органический трафик	< 500 уникальных посетителей в месяц	500-1000 уникальных посетителей в месяц	> 1000 уникальных посетителей в месяц
Вовлеченность пользователей	Время на сайте < 1 минута, просмотр < 1 страницы	Время на сайте 1-2 минуты, 1-2 страницы	Время на сайте > 3 минут, > 2 страниц
Конверсия в заявки	< 1% от посетителей	1-3% от посетителей	> 3% от посетителей
CTR призывов к действию	< 1%	1-3%	> 3%
Показатель отказов	> 70%	50-70%	< 50%
Отзывы пациентов	< 3 отзыва в месяц	3-5 отзывов в месяц	> 5 отзывов в месяц
Доля возвращающихся посетителей	< 20%	20-30%	> 30%