Боль — что происходит сейчас
Бюджет уходит, записей нет. Частная клиника платит за клики по запросам «удаление зуба бесплатно по полису», «стоматология вакансии» и «фото до и после». Каждый такой клик стоит как настоящий. Без проработанных минус-слов в медицине сливается до трети бюджета.
Объявления не проходят модерацию. Яндекс требует лицензию, гарантийные письма и осторожные формулировки. Одно слово «безопасно» или «без боли», и кампания висит отклонённой неделю, пока конкуренты собирают ваших пациентов.
Подрядчик отчитывается кликами. В отчёте CTR, показы и конверсии сайта. А сколько человек реально дошли до администратора, записались и оплатили приём, никто не считает. Реклама «вроде работает», но экономику никто не видел.
Что изменится — картина будущего
В отчёте сходится вся дорожка: потрачено, позвонили, записались, оплатили. Сколько денег принесла реклама, видно без калькулятора и догадок. Цена записи известна по каждому направлению: имплантация отдельно, чистка отдельно. Мусорные запросы отминусованы, объявления проходят модерацию с первого раза, а бюджет работает на те услуги, которые приносят клинике маржу, а не просто трафик.
Как это работает
- Аудит и погружение. Изучаем клинику, услуги, регион, конкурентов в выдаче. Если реклама уже была, разбираем кампании и находим, куда утекал бюджет.
- Семантика и минус-слова. Собираем запросы, по которым ищут ваши услуги, и отсекаем мусор: бесплатное, вакансии, рефераты. В медицине это самый недооценённый этап.
- Объявления под 38-ФЗ. Пишем тексты, которые продают и при этом проходят модерацию: с обязательным предупреждением о противопоказаниях, без запрещённых обещаний.
- Модерация. Готовим лицензии и гарантийные письма, проводим кампании через проверку Яндекса.
- Запуск и оптимизация. Управляем ставками, перераспределяем бюджет на связки «запрос + объявление + страница», которые дают записи дешевле.
- Отчёт до выручки. Раз в месяц показываем экономику: расходы, звонки, записи, доходимость и выручку, если подключена сквозная аналитика.
Закон и модерация
Нельзя обещать гарантию излечения, ссылаться на конкретные случаи выздоровления и создавать впечатление, что к врачу можно не ходить. Обязательно предупреждение «Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста». С 2022 года вся интернет-реклама дополнительно маркируется: получает идентификатор erid и передаётся в реестр через оператора рекламных данных.
Ещё один нюанс законодательства о рекламе: образы медицинских работников разрешены только в рекламе самих медицинских услуг, в остальных категориях они запрещены.
Мы готовим этот пакет и знаем, какие формулировки проходят проверку, а какие блокируют кампанию. Штрафы за нарушения несёт и рекламодатель, и агентство, поэтому «серых» приёмов в медицине мы не используем. Подробнее о требованиях закона мы писали в статье о медицинской рекламе и законе.
Площадки и форматы
Яндекс Директ остаётся основной площадкой для медицины в России: поисковые кампании по горячим запросам, рекламная сеть Яндекса (РСЯ) для догрева, медийная реклама для охвата, единая перфоманс-кампания (объединяет поиск и сети) и ретаргетинг на тех, кто был на сайте, но не записался.
VK Реклама и другие форматы рекламы в соцсетях работают на узнаваемость клиники как дополнительный канал. Конверсию любого канала усиливает репутация клиники в отзывах и на картах: это отдельная работа, о ней рассказываем на странице управления репутацией.
Google Ads для новых рекламодателей из России недоступен, и подрядчик, который обещает вам «рекламу в Google», должен как минимум объяснить, как он собирается это делать.
Запросы в медицине делятся на услуговые («лазерная эпиляция цена»), симптомные («болит зуб ночью что делать») и брендовые (название вашей клиники). Мы разводим их по разным кампаниям с разной экономикой: горячие услуговые дают записи сразу, симптомные работают на охват и требуют осторожных ставок, а брендовые защищают от конкурентов, которые рекламируются по вашему имени.
Тариф
50 000 ₽ в месяц. Что входит: аудит и стратегия, сбор семантики и минус-слов, тексты объявлений под 38-ФЗ, подготовка документов для модерации, настройка кампаний, управление ставками, ретаргетинг, ежемесячный отчёт с экономикой до записи. Рекламный бюджет оплачивается отдельно напрямую Яндексу и зависит от ниши, региона и конкуренции.
При заказе комплекса «SEO + контекст» ведение рекламы бесплатно на весь срок работы: вы оплачиваете только рекламный бюджет. Комплекс выгоден и по деньгам, и по результату: одна команда управляет обоими каналами и не тратит ваш бюджет там, где уже работает органика. Тарифы SEO смотрите на странице SEO-продвижения.
Контекст vs SEO
| Критерий | Контекстная реклама | SEO-продвижение |
|---|---|---|
| Первые записи | В первые недели после запуска | Обычно через 3–6 месяцев |
| Что происходит при остановке | Поток пациентов прекращается сразу | Трафик сохраняется месяцами |
| Стоимость записи со временем | Растёт вместе с аукционом | Снижается по мере роста позиций |
| Управляемость | Полная: бюджет, регион, время показа | Ограниченная: поисковик решает сам |
| Горизонт | Быстрый спрос здесь и сейчас | Стратегический актив клиники |
Вывод: это не «или», а последовательность. Контекст даёт записи сразу, SEO снижает их стоимость на дистанции. Поэтому мы и отдаём ведение Директа в подарок при заказе комплекса.
Аналитика до выручки, а не до клика
Стандартный отчёт подрядчика заканчивается кликами и заявками. Наш заканчивается деньгами. Мы подключаем коллтрекинг, забираем звонки по API и сверяем номера телефонов с базой вашей МИС: так видно, кто из позвонивших записался, дошёл и сколько оплатил. В пилоте на клинике косметологии такая связка вскрыла экономику поискового канала: из 216 звонков 61 пациент оплатил услуги на 2 207 190 ₽ при бюджете 220 500 ₽. Тот же замер настраиваем и для Директа: экономика каждого канала считается отдельно. Подробнее о решении на странице аналитики для клиник.
Мы не рекламируем интернет-магазины и доставку еды. Знаем медицинскую семантику, модерацию и сезонность спроса по направлениям.
Стоматологические клиники, косметологии и клиники эстетической медицины, многопрофильные медцентры, диагностические центры, узкие ниши от флебологии до ЭКО. Насмотренность экономит ваш бюджет на экспериментах.
Отчитываемся записями и выручкой, а не кликами. Если направление не окупается, мы первыми скажем об этом и предложим перераспределить бюджет.
Что говорят клиники
Гарантии
Кампании создаются в вашем рекламном кабинете: доступы, наработки и статистика остаются у клиники при любом развитии событий. Все изменения фиксируются, отчёт ежемесячный, вопросы разбираем голосом, а не письмами через менеджера. Гарантий позиций и количества пациентов в медицине не даёт ни один честный подрядчик: аукцион и спрос меняются. Мы гарантируем прозрачность экономики и то, что бюджет не будет тратиться на запросы, которые не приводят пациентов.
Подходит ли вам
- У клиники есть действующая лицензия на медицинскую деятельность: без неё реклама медуслуг не пройдёт модерацию.
- Сайт готов принимать трафик: есть страницы услуг с ценами и формой записи. Если сайта пока нет, сначала посмотрите услугу создания сайта клиники.
- Вы готовы выделить рекламный бюджет отдельно от стоимости ведения.
- Администраторы обрабатывают звонки: реклама приводит обращения, но записывает пациентов ваша стойка.
