Агентство медицинского маркетинга: пациенты сами находят вашу клинику в Яндексе и Google

Состав и часы специалистов подбираем под клинику и город, для сети или нескольких направлений – индивидуальный расчёт.

В пакет входят SEO, доработка сайта или новый сайт, тексты, видимость в нейросетях, сквозная аналитика и разбор воронки.

Отдельно от пакета: контекстная реклама – рекламный бюджет от 50 000 ₽ в месяц, рекомендуемый – 150 000 ₽, это деньги на объявления в Директе; работа с картами и отзывами – от 35 000 ₽ в месяц; лендинг под дорогую услугу – от 140 000 ₽.

Свой маркетолог в Москве обходится клинике больше чем в 162 500 ₽ в месяц, и это один человек на тексты, сайт и рекламу.

SEO и страницы под запросы пациентов вашего города, доработка сайта или новый сайт, тексты, которые подтверждает врач, видимость в нейросетях, сквозная аналитика и разбор воронки: звонки, администраторы, запись.

Работы запускаем по очереди: первым то, где выше маржа и заметнее спрос, и распределяем на это часы. Каждый месяц отчёт: что сделано и сколько часов ушло.

Состав уточняем до договора, для сети или нескольких направлений – индивидуальный расчёт.

Первые позиции – от одной недели до двух месяцев. Первые записи – от полутора месяцев. Стабильный поток – 8⁠–⁠12 месяцев. Если проект молодой или начинается с нуля, срок сдвигается на две-четыре недели.

Нет.

Гарантировать позиции не может никто, и об этом прямым текстом пишет сам Google: «Если SEO-специалист гарантирует вам первую позицию в результатах поиска, ищите другого специалиста» (Google Search Central, справка для владельцев сайтов).

Мы отвечаем за то, чем управляем: состав и объём работ, сроки, отчётность, права на сделанное.

Обращения и записи мы измеряем и показываем, но подписываться под чужой воронкой – администратором, прайсом и наличием окон в расписании – было бы обманом.

В медицине они решают разные задачи. Директ включается за несколько дней и выключается вместе с бюджетом. Поиск набирает обороты месяцами, зато не останавливается, когда деньги заканчиваются.

По нашим кейсам обращение из поиска обходится в 3⁠–⁠34 раза дешевле, чем из Директа, в зависимости от ниши и базы расчёта.

Обычно мы советуем начинать с поиска, а контекстную рекламу для медицинских клиник добавлять точечно, под конкретные дорогие услуги.

Разница с универсальным агентством вся в ограничениях: закон о рекламе, лицензии, врачебная тайна, модерация Яндекса.

Универсальное агентство изучает эти правила на вашем бюджете, отраслевое пришло с ними.

На разборе вы видите на экране, каких страниц нет на сайте, потенциал города в трёх сценариях и где теряются обращения; если потенциала нет, говорим это прямо. Решение после разбора за вами.

Список страниц и карта запросов делаются по договору, это работа первых недель; на разборе показываем, что они дадут. После старта сайт, тексты, кабинеты и статистика оформлены на клинику.

Логика для многопрофильной клиники другая: направления запускаются по очереди, начиная с того, где выше маржа и заметнее спрос.

В Казани по такой схеме обращение из поиска стоило около 205 ₽, в 2,6 раза дешевле заявки из Директа того же года.

В малых городах ниже конкуренция и дешевле выход в топ, поэтому стоимость обращения там нередко ниже, чем в Москве.

Проверяется одним расчётом: сколько человек в вашем городе ищут ваши услуги и сколько из них дойдут до записи.

Свой маркетолог или SEO-специалист в Москве обходится клинике больше чем в 162 500 ₽ в месяц: медиана оклада по 358 вакансиям 125 000 ₽ и 37 500 ₽ страховых взносов, без отпуска, рабочего места и подписок на сервисы.

И это один человек, а работа над сайтом клиники – это тексты, техническая часть и реклама. Тариф Almond Medical – от 150 000 ₽ в месяц, за ним специалисты по всем трём направлениям.

Свой маркетолог оправдан в большой сети с постоянным потоком задач, тогда мы работаем с ним в паре.

Наша редакция. Фактуру и медицинскую верификацию даёт клиника: врач подтверждает протоколы, показания и формулировки.

Каждый текст проходит через нашу систему автоматических проверок – соответствие закону о рекламе, смысловая близость к запросам, уникальность, проверка ссылок на исследования.

Это внутренняя разработка агентства, и на рынке она пока редкость.

Подрядчик в медицине получает доступ к коллтрекингу, а там телефоны пациентов. По закону о персональных данных передавать обработку можно только по договору и с согласия человека, а сам факт обращения за помощью составляет врачебную тайну.

Поэтому доступы оформляются документально, а в отчётах мы работаем с обезличенными цифрами.

Три цифры, всё остальное производное. Стоимость обращения: бюджет за период разделить на обращения из канала. Доходимость: сколько обратившихся дошло до приёма. Стоимость платящего пациента.

Позиции и трафик – промежуточные показатели, по ним о деньгах судить нельзя.

В наших проектах обращение из поиска стоит от 205 ₽ в многопрофильной клинике до примерно 900 ₽ в региональной косметологии, и рядом с каждой такой цифрой обязан стоять расчёт.

Сайт и спрос по городу смотрим до созвона. Структуру сайта вы утверждаете один раз.

Дальше от клиники нужны факты об услугах и подтверждение текстов о лечении: готовый текст читает профильный врач, главный врач или собственник, кому удобнее. Процесс поставлен на поток, скорость ограничивает только число страниц.

Техническое задание писать не нужно, список страниц и запросов приносим мы. Отчёт читаете раз в месяц: две цифры из вашей МИС.

Позиции и число записей не гарантирует никто, поэтому мы отвечаем за то, чем управляем: состав и объём работ в штуках, сроки, отчёт по цифрам из вашей МИС и права на всё сделанное.

До старта фиксируем точку А по МИС и коллтрекингу, чтобы результат было с чем сравнивать. Если записи из поиска не растут, разбираем причины по цифрам: спрос в городе, страницы, прайс, работу администраторов, и говорим об этом прямо.

Условия расторжения прописаны в договоре, сайт, тексты и статистика остаются у клиники.

Собственника, главного врача, директора или руководителя, которому доверили это направление.

В пересказе через третьего человека теряется половина смысла, поэтому маркетолога или администратора лучше взять на созвон вместе с руководителем, а не вместо него. Письменную версию разбора мы не высылаем: всё показываем на экране.

Созвоны по договорённости, хоть раз в неделю; отчёт с цифрами из МИС раз в месяц.

Состав и объём работ в штуках: сколько страниц, каких, в какие сроки. Формулировка «продвижение сайта» договором не является.

Дальше: сроки, отчётность, права на всё сделанное – тексты, страницы и настройки рекламных кабинетов остаются клинике. Отдельным пунктом порядок обработки персональных данных пациентов, если подрядчик получает доступ к коллтрекингу.

Условия расторжения. Позиции и число записей в договорные обязательства мы не берём и объясняем почему: агентство не управляет администратором, прайсом и наличием окон в расписании.

Созвоны по договорённости, хоть раз в неделю. В отчёте цифры из ваших систем: коллтрекинг, CRM, МИС. Мы показываем не трафик сам по себе, а обращения, записи и стоимость обращения.